Klant blij komt door mij

Interactieve theater bijeenkomst over klantvriendelijkheid & dienstverlening

Werkplezier werkt door. Daar zijn wij van overtuigd. Want als jij je werk met plezier doet dan straal je dat ook uit op je collega’s en de klant. Zo simpel is het. Maar er zijn natuurlijk altijd factoren die de klantvriendelijkheid niet bevorderen. Jij doet je best maar de klant is nog niet tevreden.

In het interactief werktheater -Klant blij komt door mij- stellen wij de medewerkers de volgende vraag:

Wat doe jij om de klant optimaal te bedienen? Daag jij jezelf weleens uit om een stapje extra te doen voor de klant?

Gewoon om de verwachting te overtreffen? Of vind jij dat wat jij doet wel voldoende en moet de klant gewoon niet teveel spatjes hebben?

Ben jij ervan overtuigd dat jullie dienstverlening (nog) klantvriendelijker kan worden?

Dan is de interactieve theater bijeenkomst KLANT BLIJ KOMT DOOR MIJ- wat voor jullie team of organisatie!

 

 

 ‘ Blijf bij jezelf denken; Zou ik zo behandeld willen worden?’

Theater en beleving:
‘ Mensen kunnen zich verplaatsen in de personages uit de scène, en zichzelf herkennen. Ze voelen hoe het anders moet en kunnen daardoor er woorden aan geven. Kennis moet je niet alleen horen maar ook voelen. Handvatten en tips komen dan pas daadwerkelijk binnen’

Resultaat

Kennis, inzicht en een platform om samen in gesprek te gaan over klantvriendelijkheid in de dienstverlenende sector. Ervaar wat omdenken, gesprekstechnieken en een positieve mindset kunnen betekenen voor de interactie tussen jou en de klant. Ontdek hoe je samen de klantvriendelijkheid naar een hoger plan kan trekken. Tijdens de voorstelling worden herkenbare situaties uitgespeeld en wordt humor gecombineerd met deskundigheidsbevordering en praktische tips.

Praktische informatie

Tijdsduur: 1 – 2,5 uur

De tijdsduur is afhankelijk van de invulling. Kiest u enkel voor de voorstelling dan volstaat 1 uur. Wilt u het resultaat maximaliseren dan adviseren wij om de voorstelling aan te vullen met een werksessie. De bijeenkomst duurt dan ca 2,5 uur.

Maximaal aantal deelnemers: Om de interactie hoog te houden is een maximum van 75 personen gewenst, maar de voorstelling kan uiteraard voor honderden mensen gespeeld worden mits de faciliteiten daar op ingericht zijn

Geinteresseerd?